Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment FreshAir Pro collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la LPD suisse et au RGPD.
1. Données collectées
- Identité et coordonnées (nom, email, adresse postale, téléphone)
- Données de commande (produits, montants, mode de paiement)
- Données techniques (cookies, navigation, IP)
2. Finalités
- Traiter et expédier vos commandes
- Service client et SAV
- Amélioration du site et marketing (avec consentement)
3. Destinataires
Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : Shopify (hébergement), transporteurs (livraison), prestataires de paiement.
4. Durée de conservation
Données de commande conservées 10 ans (obligation comptable). Données marketing : jusqu'à désinscription.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, rectification, suppression, opposition et portabilité en écrivant à hello@freshairpro.ch.
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7. Contact DPO
Pour toute question : hello@freshairpro.ch.